Conditions de Retour

1. Délai de Retour :

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article et bénéficier d’un remboursement complet.

2. État des Articles :

• Les articles peuvent être retournés même s'ils ont été utilisés, à condition qu'ils ne soient pas endommagés de manière intentionnelle et qu'ils soient dans un état acceptable pour un retour.
• Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l'article est retourné dans un état inacceptable.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, des abus, une négligence, une manipulation incorrecte, une modification non autorisée ou des réparations effectuées par un service non agréé.
• Dommages dus à des accidents, incendies, inondations ou tout autre événement de force majeure.
• Usure normale et dégradations esthétiques ne nuisant pas au fonctionnement du produit.

3. Articles Non Retournables :

• Les étiquettes PHOMEMO qui ont déjà été utilisées, c'est à dire ceux dont les étiquettes ont été enlevées ne sont pas remboursables.

4. Exceptions :

• Le pocket project bénéficie d'une couverture plus longue de 90 jours au lieu de 30 jours, à condition de respecter les conditions du paragraphe "ETAT DES ARTICLES".

Procédure de Retour

Demande de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à retailreunion360@outlook.fr ou via notre formulaire de contact en ligne, en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.

Frais de Retours :